📄 Política de Privacidad de Fundación ColoTiendas

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Fundación ColoTiendas, operada por ColoApp, con domicilio en Av. Niños Héroes S/N, Colonia Super Manzana El Álamo, Tlaquepaque Centro, C.P. 45560, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma ColoTiendas (aplicaciones móviles, sitio web y servicios asociados).

Fundación ColoTiendas es una iniciativa orientada a impulsar la digitalización, capacitación y crecimiento de negocios locales, mediante herramientas tecnológicas y estrategias de comunicación.

II. Datos Personales Recabados

Para cumplir con nuestras finalidades, recabamos las siguientes categorías de datos:

1. Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo
• Domicilio (direcciones de entrega y/o recolección)
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Identificación oficial (solo cuando sea necesario para validación de cuentas o cumplimiento legal)

 

• 2. Nombre completo
• Domicilio (direcciones de entrega y/o recolección)
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Identificación oficial (solo cuando sea necesario para validación de cuentas o cumplimiento legal)
  
  3. Datos de Uso de Plataforma
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Interacciones dentro de la plataforma
• Preferencias de uso
•  

4. Datos de Transacciones

• Historial de pedidos
• Detalles de servicios solicitados
• Métodos de pago (sin almacenar datos sensibles como números completos de tarjetas)

 

5. Datos de Ubicación

• Ubicación en tiempo real o aproximada (para servicios de entrega, transporte o logística)

 

III. Finalidades del Tratamiento

 

A. Finalidades Primarias (Necesarias)

Los datos personales serán utilizados para:

• Operación de la plataforma: gestionar pedidos, servicios, envíos, transporte y actividades dentro de ColoTiendas
• Conexión entre usuarios y negocios: facilitar la interacción entre clientes, proveedores y repartidores
• Comunicación: enviar notificaciones, actualizaciones, confirmaciones y soporte
• Validación y seguridad: verificar identidad, prevenir fraudes y garantizar un uso adecuado de la plataforma
• Facturación: emisión de comprobantes fiscales cuando sea requerido
• Mejora continua: optimizar funcionalidades, experiencia de usuario y rendimiento del sistema

 

 

B. Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Marketing y promoción: envío de ofertas, promociones o contenido relevante
• Capacitación y crecimiento: compartir contenido educativo, estrategias comerciales y herramientas para mejorar la presencia digital de los negocios
• Estudios y análisis: encuestas, métricas de uso y análisis estadísticos

👉 El usuario puede solicitar en cualquier momento no participar en estas finalidades escribiendo a: info@colotiendas.com

 

IV. Modelo de Plataforma y Responsabilidad

ColoTiendas funciona como una plataforma tecnológica de conexión entre usuarios, negocios, repartidores y prestadores de servicios independientes.

• Cada negocio, repartidor o prestador opera bajo su propia responsabilidad
• Fundación ColoTiendas actúa como intermediario tecnológico y facilitador
• En ciertos modelos (como logística o repartidores), podrán existir responsables asignados o grupos registrados que asumen compromisos operativos y legales

👉 ColoTiendas no se responsabiliza por actos individuales fuera del uso adecuado de la plataforma, pero podrá colaborar con autoridades en caso de incidentes.

 

V. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificarlos
• Cancelarlos
• Oponerse a su uso

Para ejercer estos derechos, deberá enviar solicitud a:

📩 info@colotiendas.com

 

Incluyendo:

• Nombre completo
• Medio de contacto
• Identificación oficial
• Descripción de la solicitud

VI. Revocación del Consentimiento

El usuario puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos personales en cualquier momento, mediante el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO.

 

VII. Seguridad de la Información

Fundación ColoTiendas implementa medidas administrativas, técnicas y digitales para proteger la información de sus usuarios y prevenir accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

 

VIII. Uso de Tecnologías de Seguimiento

La plataforma puede utilizar cookies, identificadores y herramientas similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar comportamiento dentro de la plataforma
• Personalizar contenidos
  
  IX. Cambios a la Política de Privacidad
• Fundación ColoTiendas se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
• Los cambios serán publicados en:
• La plataforma
• Sitio web oficial
• O notificados por correo electrónico

 

X. Aceptación

Al utilizar ColoTiendas, usted acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.

📅 Última actualización:02/04/2026